রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ty444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার কাছে যায়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর কার্যকারিতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
ty444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সেখানেই জানান। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা মেলে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কাগজে নয় — এটা আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়। আপনি যদি কখনো মনে করেন আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

সব ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো ডেটা যায় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়, যতটুকু আইনি বাধ্যবাধকতা অনুমতি দেয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা করা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা রপ্তানি করতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। পেমেন্ট PIN বা পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। স্থানীয় আইনি সীমার মধ্যে আমরা সেই অনুরোধ পূরণ করি।

সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য লোড করে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই ও সমাধান করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধির আলোকে তৈরি। তবে আপনার এলাকার নির্দিষ্ট আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করবে।